Nuestros Consultores Asociados han diseñado e implementado modelos de mercadeo, ventas y servicio al cliente que han evolucionado desde un territorio de un solo país con ventas de 5 millones de dólares anuales, hasta la consolidación de una región de 35 países con ventas superiores a 120 millones de dólares, asegurando el nivel de satisfacción de clientes y distribuidores más alto de toda América Latina
Alejandro Arciniegas Márquez.
Socio Director. Ingeniero Industrial y Master en Administración de empresas. Experiencia de más de 15 años desarrollando, implementando y consolidando modelos comerciales en multinacionales en la región de Caribe, Centroamérica y Andino. Amplio conocimiento en desarrollo de modelos de gestión de Ventas, Mercadeo y Servicio al cliente apalancados en tecnología y soportados por operaciones de call centers.
Ha liderado procesos de consolidación regional de operaciones de Ventas, Mercadeo y Servicio al clientes complejas, basado en modelos de CRM, asegurando crecimiento en ventas agresivos y logrando los niveles de satisfacción de clientes y socios de negocios más altos en Latinoamérica.
Experiencia de más de 12 años en el sector de Tecnología Informática, liderando equipos remotos en más de 35 países, consolidando modelos de distribución, y relacionamiento con clientes y socios de negocios. Actualmente ocupa el cargo de Socio Director para CRM Soluciones Organizacionales.
Andrés Tafur Ocampo
Socio Director. Ingeniero Civil e Industrial. Master en Gerencia de Recursos Humanos, con amplia experiencia en herramientas gerenciales que apoyan integralmente la gestión del Talento Humano, creación de sistemas y metodologías que generan valor a las empresas para procesos de selección, evaluación, potenciación, desarrollo de personal, identificación de talentos y planes de sucesión.
Diseño, desarrollo e implementación de las siguientes herramientas para la valoración y potenciación del recurso humano: Estudios de Clima Organización, Evaluaciones 360°, Equipos Altamente Efectivos, evaluaciones de análisis de perfil personal, alineamiento de personas a la estrategia de negocio, Procesos de Outplacement, Gestión Integral por Competencias, Revisión Diagnostica, Appraisal-Sistema de Reconocimiento, y otros.
Diseño y dirección de proyecto en la creación de un Modelo de Gestión por Competencias Integral para el área de Recursos Humanos. Tiene experiencia trabajando y generando valor en cerca de 250 empresas en la región de América Latina; generando soluciones integrales en grandes, medianas y pequeñas empresas tanto nacionales como multinacionales, ya sea del sector público o privado. Tallerista en múltiples foros y congresos de gestión humana y productividad. Ha trabajado con personas a niveles ejecutivos y mandos medios sobre temas de mejoramiento en Toma de Decisiones, Planeación Estratégica, Asertividad, Rapport, Manejo del Cambio, Persuasión, Comunicación, Cambio de Actitud y Transformación Cultural. Apertura de operaciones de la Compañía (Thomas International) en Centroamérica & México. Actualmente es Director General para Centroamérica & México de TIMS Assessment Group, Human Performance y Thomas International de Centroamérica “TICA” S.A.
